Wir haben eine neue Support-Plattform gestartet. Sie ersetzt Zendesk für alle neuen Support-Anfragen.
Das ist neu
- Sie ist direkt mit Ihrem OnAir-Konto verbunden
- Kein separates Zendesk-Konto mehr, das Sie anlegen oder verwalten müssen
- Melden Sie sich einfach mit Ihren bestehenden OnAir-Zugangsdaten an, um den Support zu kontaktieren, Ihre Anfragen zu verfolgen und Ihre Ticketliste aufzurufen
Ihr Verlauf bleibt erhalten
Die Tickets unserer bisherigen Support-Plattform wurden übernommen, sodass unser Team den vollständigen Verlauf Ihrer früheren Anfragen behält.
Wie es weitergeht
Sobald die neue Plattform vollständig getestet und freigegeben ist, wird sie direkt in die OnAir Companion-App integriert.
An wen Sie sich ab jetzt wenden
Alle neuen Support-Anfragen stellen Sie bitte hier: https://support.onair.company/