Nous avons lancé une nouvelle plateforme de support : elle remplace Zendesk pour toutes les nouvelles demandes.
Ce qui change
- Elle est directement reliée à votre compte OnAir
- Plus besoin de créer ni de gérer un compte Zendesk à part
- Connectez-vous simplement avec vos identifiants OnAir habituels pour contacter le support, suivre vos demandes et consulter la liste de vos tickets
Votre historique est conservé
Les tickets de notre ancienne plateforme de support ont été importés : notre équipe garde l'historique complet de vos demandes passées.
Et ensuite ?
Une fois la nouvelle plateforme entièrement testée et validée, elle sera intégrée directement au Companion d'OnAir.
Où vous adresser désormais
Toutes les nouvelles demandes de support se font désormais ici : https://support.onair.company/